濟南物流公司:遭京東停用天天快遞緊急向國家郵政局投訴
發(fā)布者:振宇物流 發(fā)布時間:2017-07-22 09:41:46
日前,關(guān)于京東封殺天天快遞接口的消息有了最新進展。7月21日,天天快遞相關(guān)人員已經(jīng)緊急向國家郵政局投訴京東嚴(yán)重擾亂市場秩序。
7月19日的時候,京東發(fā)布了《關(guān)于平臺合作快遞調(diào)整通知》,稱天天快遞在京東的考核中,綜合服務(wù)質(zhì)量較差,違反平臺規(guī)則而進行停用處理,并要求商家在7月25前更換合作快遞。
“情況屬實,主要是因為接到投訴較多和服務(wù)質(zhì)量下滑,而采取的‘末位淘汰’。” 京東方面20日對媒體回應(yīng)。至于是否還有其他家快遞被停用,“目前還沒有聽說有其他家。畢竟現(xiàn)在物流開放后,商家對快遞的要求也提高了。”京東方面表示。
對此,天天快遞在20日的聲明中表示,京東單方面通知商戶停用天天快遞,此前未與天天快遞就停用一事進行任何有效溝通,也未給商戶選擇的余地。天天快遞強調(diào),其已服務(wù)京東平臺超過5年。國家郵政局公布的郵政業(yè)消費者申訴數(shù)據(jù)顯示,天天快遞在2017年上半年服務(wù)質(zhì)量呈快速上升趨勢。對于京東在此事件中給出的荒謬?yán)碛?,深表遺憾。
“京東封殺天天已經(jīng)嚴(yán)重侵犯了商戶的選擇權(quán)和天天快遞的聲譽,屬于嚴(yán)重擾亂市場秩序的行為。”天天快遞表示。
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